自助服务终端机一般由人机界面组成,由用户根据设备提示进行操作。比如银行ATM机,地铁售票机等均为自助服务终端机。自助服务终端机的发明,大大地方便了人们的出行和服务。是20世纪伟大的发明之一。除此之外,在一些超市、卖场也有自助服务终端机,比如优惠券查询打印机,银行排队机等。自助服务终端机,广泛运用于银行、地铁(高铁)等需要排队的地方。完全由自己通过计算机显示终端(计算机系统的输入、输出设备),智能化来进行各种业务往来的设备。
自助服务终端机是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境,从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。
自助服务终端机主要包括:24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件,目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。
发展
我国通信行业自助服务终端机生产厂商有凯欣达,ATM机的国产生产公司有广电运通,地铁自助服务终端机生产公司有深圳高新现代,自助终端排队机生产公司有菱科实业等。上述四家公司均为我国自助研发企业,成立时间比较早,产品质量比较可靠的企业。
自助终端打印单元一般都采用嵌入式打印机,一般以EPSON-532、北洋、珠海佳博的GP310K,作为票据打印机行业内的龙头企业,技术都较为成熟、稳定性较强,产品相互兼容。
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分类
自助服务终端机根据功能的不同可分为低端和中高端两类:低端产品仅具备查询、打印、排号等简单功能,中高端产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易性功能。
业务功能
具有详单、账单查询,帐户余额查询,新业务、信息查询各类业务办理等功能。还可以进行银联缴费、充值,现金缴费、充值,RFID读取器和凭条打印等。另外具有充值卡片打印,手机充电站,SIM卡开卡,无线语音通话功能等新型功能。
产品特性
以“自然、城市”为设计理念,符合人体工程学,流线型工业设计融入现代时尚元素
以镀锌钢质材料作为机柜,具有高安全性,表面环保喷涂处理,能够防腐、防尘、防爆。智能化自控设计、后台预警,无人值守。系统安全、稳定保障,7x24小时不间断运行。
大运会业务办理终端
业务功能
支持电子商城商品查询及销售,业务查询、办理现金、银行卡支付多媒体广告播放等功能。
产品特性
镀锌钢质材料机柜,环保喷涂处理。智能化自控设计,7x24小时不间断运行。具有双屏,能够进行多媒体广告播放。
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